ForjamuscularAcerca de esta política de privacidad
Este texto rige para forjamuscular.pro, tus pedidos y tus mensajes directos. Quedan fuera los sitios externos vinculados, cada uno con sus propias pautas.
Responsable del tratamiento y contacto
La entidad responsable es Forjamuscular S.A.S., Circular 4 # 71-35, 050031, Medellín, Colombia. Para temas de privacidad, contacta a [email protected] o marca al +57 351 111 7424.
Datos que recopilamos
Guardamos solo los datos necesarios para cada función declarada.
3.1 Información que proporcionas directamente
Nombre, domicilio postal, correo y teléfono en cada compra. Contenido de consultas o comentarios enviados. Permanecen durante la gestión del pedido y el plazo contable legal. Los mensajes se guardan hasta 3 años tras el último contacto.
3.2 Datos de pago y transacciones
Registro del pedido, productos, costes, modalidad de pago y estado de entrega. Esta web no solicita tarjetas ni claves bancarias. La información se guarda durante el plazo legal contable.
3.3 Información recopilada automáticamente
Dirección IP, navegador, equipo, páginas vistas, origen y hora de acceso. Estos datos los toma el servidor y las cookies detalladas en su política. Quedan 30 días en el servidor y hasta 14 meses en métricas agregadas.
3.4 Datos de marketing y publicidad
La procedencia del enlace o anuncio de entrada, usada solo para asociar la compra a su origen. Se conserva hasta 90 días.
3.5 Datos aportados por terceros colaboradores
Confirmación de cobro remitida por la entidad bancaria y seguimiento del paquete provisto por la mensajería.
3.6 Menores
La tienda no se enfoca en menores de 18 años. No buscamos sus datos. Quien ejerza la tutela legal puede dirigirse a [email protected] para pedir su supresión.
Datos requeridos de forma indispensable
Nombre, dirección, correo y teléfono resultan imprescindibles para despachar los botes y avisarte del estado. Sin estos campos, la compra no procede. El resto de datos es voluntario.
Uso de tus datos personales
Cesión de información personal
No comerciamos con datos personales. Solo colaboramos con los proveedores listados abajo, sujetos a contratos firmes según nuestras directrices.
6.1 Procesamiento de pagos
La entidad gestora del cobro accede a los datos precisos para registrar y validar la transferencia bancaria.
6.2 Socios de transporte y logística
La agencia de transporte recibe tu nombre, dirección y teléfono para llevarte los suplementos y coordinar la entrega.
6.3 Proveedores de servicios
Servicios de servidores, envío de correos y soporte gestionan datos por cuenta nuestra.
6.4 Socios de publicidad y analítica
Las cookies de análisis y publicidad operan solo con tu permiso y transmiten datos de navegación a sus titulares, tal como indica su política.
6.5 Divulgaciones legales y normativas
Aportamos registros ante mandatos legales o para resguardar nuestros derechos ante discrepancias comerciales.
6.6 Transmisiones comerciales
En caso de venta o fusión de la empresa, los archivos de clientes pasan a la nueva entidad bajo idéntica protección.
Transferencias internacionales de datos
Ciertos proveedores tratan datos fuera de Colombia. En tales casos, aplicamos decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo para preservar las garantías.
Tus derechos y opciones
Bajo el marco de Ley 1581 de 2012, te asisten derechos del titular (habeas data).
8.1 Acceso, corrección, borrado y portabilidad
Puedes revisar tu información guardada, corregirla, pedir su baja, solicitar una copia estándar o limitar su tratamiento. También puedes revocar autorizaciones previas sin alterar lo ya procesado.
8.2 Preferencias de marketing
Nuestros correos informativos incluyen un enlace para desuscribirse. Las cookies analíticas o de publicidad se pueden apagar cuando quieras desde el panel correspondiente.
8.3 Ejercicio de tus derechos
Envía un mensaje a [email protected]. Podríamos solicitar comprobación de identidad antes de responder en un plazo de 30 días. Tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control en Colombia.
Seguridad de los datos
La plataforma opera con cifrado HTTPS. La información de compras se guarda en servidores restringidos, visibles solo por personal y encargados autorizados. Aquí no se piden ni almacenan números de tarjeta.
Conservación de datos
Los datos fiscales y de pedidos se custodian durante el tiempo que fije la ley contable. Las consultas de asistencia se conservan hasta 3 años tras el último contacto. Los registros técnicos duran 30 días y las estadísticas agregadas hasta 14 meses. Las autorizaciones comerciales rigen hasta su cancelación.
Sitios web y servicios de terceros
Los enlaces hacia redes sociales o servicios externos conducen a plataformas ajenas. Cada una opera bajo sus propios criterios de privacidad, fuera de nuestro control.
Cambios en esta política
Revisamos este texto si cambian nuestros procesos o las leyes. El texto vigente permanece publicado aquí, indicando al inicio su última fecha de ajuste.